Privacy Policy

Bem-vindo à Zeine, inscrita no CNPJ 54.847.870/0001-20, com sede na R. Veneza, 1035 - Jardim Italia II, Sinop, Mato Grosso. Nosso compromisso é com a integridade e a segurança dos dados pessoais dos nossos usuários e clientes. Esta Política de Privacidade aplica-se a todas as interações digitais realizadas em nosso site zeine.com.br, serviços associados, aplicativos móveis e outras plataformas digitais sob nosso controle.

Ao acessar e utilizar nossas plataformas, você reconhece e concorda com as práticas descritas nesta política. Nós tratamos a proteção de seus dados pessoais com a máxima seriedade e nos comprometemos a processá-los de forma responsável, transparente e segura.

Definições

“Dados Pessoais” são informações que identificam ou podem identificar uma pessoa natural.
“Dados Pessoais Sensíveis” são informações que revelam características pessoais íntimas, como origem racial, convicções religiosas, opiniões políticas, dados genéticos ou biométricos.
“Tratamento de Dados Pessoais” abrange qualquer operação com Dados Pessoais, como coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento ou destruição.
“Leis de Proteção de Dados” são todas as leis que regulamentam o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/18).

Dados Coletados e Motivos da Coleta

Nós coletamos e processamos os seguintes tipos de dados pessoais:

Informações Fornecidas por Você: nome, sobrenome, endereço de e-mail, endereço físico, informações de pagamento e quaisquer outras informações que você optar por fornecer ao criar uma conta, fazer uma compra ou interagir com nossos serviços de atendimento ao cliente.
Informações Coletadas Automaticamente: ao visitar nosso site, coletamos automaticamente informações sobre seu dispositivo e sua interação, como endereço IP, tipo de navegador, detalhes do dispositivo, fuso horário, páginas visitadas, produtos visualizados, sites ou termos de busca que o direcionaram ao nosso site, e como você interage com ele.

Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A Zeine utiliza cookies, que são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo, e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência do usuário em nosso site zeine.com.br, entender como nossos serviços são utilizados e otimizar nossas estratégias de marketing.

Tipos de Cookies Utilizados

Cookies Essenciais: essenciais para o funcionamento do site, permitindo que você navegue e use suas funcionalidades.
Cookies de Desempenho e Analíticos: coletam informações sobre como os visitantes usam o site, quais páginas são mais visitadas e se recebem mensagens de erro — usados apenas para melhorar o desempenho e a experiência.
Cookies de Funcionalidade: permitem que o site lembre de escolhas que você faz (nome de usuário, idioma ou região) e forneça recursos aprimorados e mais pessoais.
Cookies de Publicidade e Redes Sociais: usados para oferecer anúncios mais relevantes, limitar o número de vezes que você vê um anúncio e medir a eficácia das campanhas.

Finalidades do Processamento de Dados

Os dados coletados são utilizados para:

Proporcionar, operar e melhorar nossos serviços e ofertas;
Processar suas transações e enviar notificações relacionadas a suas compras;
Personalizar sua experiência e recomendar conteúdo ou produtos que possam ser do seu interesse;
Comunicar informações importantes, ofertas e promoções, conforme sua preferência de comunicação;
Realizar análises internas para desenvolver e aprimorar nossos serviços;
Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Compartilhamento e Transferência de Dados Pessoais

Nós podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes circunstâncias:

Com fornecedores de serviços e parceiros que nos auxiliam nas operações de negócio, desde que atuem em conformidade com nossas diretrizes de proteção de dados e com a legislação aplicável;
Para cumprir obrigações legais, responder a processos judiciais, ou proteger nossos direitos e propriedades, bem como a segurança de nossos clientes e do público;
Em caso de reestruturação corporativa, venda, fusão ou outra transferência de ativos, garantindo que a entidade receptora respeite a privacidade dos seus dados de acordo com uma política equivalente à nossa.

Links para outros sites e redes sociais

Nossa plataforma pode incluir links para sites externos de parceiros, anunciantes e fornecedores. Clicar nesses links implica que você será direcionado para fora do nosso site, entrando em domínios que seguem suas próprias políticas de privacidade, pelas quais não somos responsáveis.

Recomendamos a leitura atenta dessas políticas antes de fornecer qualquer dado pessoal. Não assumimos responsabilidade pelas práticas de privacidade de terceiros como Facebook, Apple, Google e Microsoft.

Direitos dos Titulares dos Dados

Você possui diversos direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo:

O direito de acesso, retificação ou exclusão de seus dados pessoais sob nossa posse;
O direito de limitar ou se opor ao nosso processamento de seus dados;
O direito à portabilidade de dados;
O direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, quando o processamento for baseado em consentimento.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através de suporte@zeine.com.br.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnica e organizacional para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro. Comprometemo-nos a notificar você e qualquer autoridade aplicável de quaisquer brechas de segurança de acordo com a legislação vigente.

Alterações na Política de Privacidade

Nossa Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais atual será sempre publicada em nosso site, indicando a data da última revisão. Encorajamos você a revisar regularmente nossa política.

Contato

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa Política de Privacidade ou práticas de dados, entre em contato em suporte@zeine.com.br. Estamos comprometidos em resolver quaisquer questões relacionadas à privacidade de nossos usuários e clientes.